NEXA STORE

Politique de Retour

À NEXA STORE, nous nous engageons à vous offrir des produits de haute qualité. Cependant, nous comprenons que vous pouvez avoir besoin de retourner ou d'échanger un produit.

Conditions de Retour

1. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et emballages intacts. 2. Les produits doivent être retournés dans les 5 jours suivant la réception. 3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication. 4. Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés.

Procédure de Retour

1. Contactez-nous à nexastoreofficiel@gmail.com pour obtenir un numéro de retour. 2. Imprimez l'étiquette de retour et collez-la sur le paquet. 3. Envoyez le produit à l'adresse indiquée. 4. Vous recevrez un remboursement ou un échange dans les 10 jours ouvrés suivant la réception du produit.

Remboursement

1. Les remboursements seront effectués par le même moyen de paiement utilisé pour l'achat. 2. Les frais de livraison ne seront pas remboursés.

Échange

1. Les échanges sont possibles pour un produit de même valeur. 2. Les frais de livraison pour l'échange sont à la charge du client.

Exceptions

1. Les produits endommagés ou utilisés ne peuvent pas être retournés. 2. Les produits achetés pendant les soldes ou les promotions ne peuvent pas être retournés.

Contact

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à nexastoreofficiel@gmail.com.

Mise à jour

Cette politique de retour peut être modifiée à tout moment.